Políticas de envío

Cláusulas de nuestros envíos:

1. Al realizar pedido, el cliente acepta las políticas de envío.
2. El producto será enviado desarmado dentro de una caja, y será responsabilidad del Usuario el armado siguiendo las instrucciones incluidas.
3. La entrega no incluye armado ni maniobras.
4. Para realizar el envío, se debe tener confirmada la dirección de destino, misma que deberá estar completa. Una vez que se realizó el envío esta no puede ser cambiada o modificada. Si es necesario realizar un segundo envío, el costo será cubierto por el cliente.
5. El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles (lunes a viernes). Ejemplo: 7 días hábiles, tomando en cuenta desde el lunes, se entregaría hasta el miércoles de la siguiente semana.
6. El horario de entrega dependerá del horario laboral de la paquetería asignada. No es posible realizar entregas en horarios especiales ni determinar la hora de entrega.
7. De no estar disponible para recibir el Producto, el cliente deberá contactar a la paquetería para acordar la recogida de mercancía en algún Centro de Distribución, en caso de que esto genere costos extras, estos correrán por cuenta del cliente.
8. Todas las entregas se realizan en planta baja y a pie de calle, siempre y cuando los vehículos de entrega tengan libre acceso sin restricciones de altura, estacionamiento y espacio para la descarga. 
9. El sitio para la entrega deberá ser adecuado en cuanto a espacio suficiente y libre para maniobrar. Los escalones, puertas, pasillos, etc. podrían dificultar la maniobra. 
10. Las políticas de envío pueden variar de acuerdo al tipo de producto, cantidad de unidades y ciudad de envío y sin previo aviso.
11. Los servicios especiales como el volado o subida del Producto por las escaleras hasta un nivel superior en una casa o edificio correrán por cuenta del Usuario y tendrán que ser contratados de forma independiente, pues OM Mobiliario no ofrece este tipo de servicios.
12. Nuestros tiempos de entrega comienzan a contar el siguiente día hábil al que haya sido realizado el pago y confirmación de su depósito por parte de nuestra área de contabilidad.
13. Es importante que, al recibir el Producto por parte de la paquetería, revise la mercancía y, si esta estuviera lastimada o incompleta, lo indique a la paquetería y nos lo haga saber dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. En caso contrario se podría ver comprometida la validez de la garantía contra defectos de fabricación y daño físico.